Tout sur SPF Economie

Depuis ce lundi 5 juin, le SPF Economie organise des permanences physiques pour vous aider à compléter vos dossiers de demande de primes.

Le SPF Economie alerte les consommateurs et les entreprises sur l'utilisation trompeuse d'allégations environnementales.

Il y a quelques mois, le gouvernement a annoncé de nombreuses mesures de soutien pour alléger les factures d'énergie des ménages. Parmi ces mesures figurait un forfait de base 1 et 2 pour l'électricité et le gaz. Dans certains cas, il se peut que vous ne receviez pas la prime automatiquement. Pourquoi et que faire?

Les entreprises ont dorénavant également droit au service bancaire de base. C'est important pour les entreprises de certains secteurs qui rencontrent des difficultés à ouvrir un compte bancaire.

Le nombre d'articles saisis a augmenté de 70% (176.667 contre 104.934 en 2021). De plus, un nombre significativement plus élevé d'accessoires contrefaits pour smartphones ont été saisis. Il s'agit principalement de chargeurs et d'écouteurs sans fil.

Outre ces faux e-mails envoyés au nom du SPF Economie, la Banque-Carrefour des Entreprises est également utilisée à mauvais escient. Le SPF Economie met donc en garde afin de ne pas tomber dans le piège.

Les arnaqueurs profitent de l'actualité et créent maintenant de faux sites de vente pour les produits du bois. Des citoyens qui souhaitent utiliser un autre mode de chauffage ou cherchent des produits du bois bon marché, commandent et paient des marchandises qu'ils ne reçoivent pas. Le SPF Economie met en garde les consommateurs contre cette nouvelle forme d'arnaque.

Compte tenu de la hausse des prix de l'énergie, le gouvernement a décidé d'octroyer une prime de chauffage fédérale de 100 euros net au plus grand nombre de citoyens possible, quelle que soit la source de chauffage utilisée (mazout, gaz naturel, pompe à chaleur sur électricité, etc.).

Les cyberattaques peuvent avoir des conséquences très lourdes (atteinte à l'image et à la réputation, pertes de revenus...) pour les entreprises, particulièrement pour les PME en ce compris les indépendants et TPE. Le SPF Economie donne quelques conseils pour se protéger.

Depuis le 9 août 2018, il est interdit aux commerçants de demander un supplément aux clients pour un paiement par carte, par virement ou par domiciliation. Cela vaut aussi bien pour les paiements en magasin que pour les paiements en ligne. Et pourtant, cette pratique est encore courante, en particulier sur Internet...

Vous avez un besoin urgent d'argent et vous cherchez le prêt le plus avantageux possible? Vous préférez ne pas sortir en raison du coronavirus et vous venez justement de voir dans votre boite e-mail ou sur les médias sociaux une offre de crédit ou de prêt très intéressante : taux d'intérêt bas, durée flexible et pas d'exigence de preuve de revenus. Soyez sur vos gardes, car les prêteurs véreux multiplient les annonces.

L'approche des fêtes de fin d'année combinée aux différentes mesures de confinement vous pousseront peut-être à commander des jouets sur internet. Suivez nos conseils pour vous assurer qu'ils soient sûrs et que vos enfants puissent s'amuser en toute sécurité !

Le SPF Economie reçoit encore de nombreuses plaintes de consommateurs concernant la garantie légale d'un produit. Depuis le début de l'année, 390 signalements du type lui sont déjà parvenus.