Tout sur Service de médiation

Le système de traçabilité des colis de bpost pas toujours fiable

En 2017, le Service de médiation pour le secteur postal a réceptionné 5.985 demandes de médiation, soit une hausse de 15%, ressort-il de son rapport annuel.

Déjà près de 400 plaintes sur la garantie légale en 2016

Le SPF Economie reçoit encore de nombreuses plaintes de consommateurs concernant la garantie légale d'un produit. Depuis le début de l'année, 390 signalements du type lui sont déjà parvenus.