Tout sur Eva De Bleeker

Un consommateur ayant des questions ou des plaintes peut parfois s'adresser à un service de médiation ou à un comité de litige spécifique. Tour d'horizon.

Nous achetons en ligne, y compris à l'étranger, auprès d'entreprises ou à d'autres consommateurs par le biais de plateformes numériques. Nous achetons des produits, tout comme des services. Et évidemment, nous devons aussi veiller à éviter les fraudeurs.

Les consommateurs qui veulent changer de banque ou d'assureur pourront bientôt le faire plus rapidement. En plus ils peuvent se renseigner via un outil de comparaison en ligne. C'est ce qu'a déclaré la secrétaire d'Etat à la Protection des consommateurs Eva De Bleeker.

Bonne nouvelle pour les consommateurs: dès le 1er juin prochain, un nouveau cadre juridique va faire évoluer les règles en matière de garantie, en particulier les délais relatifs à la charge de la preuve. De quoi assurer une protection des consommateurs à la fois forte, claire et uniforme.