J'ai récemment passé une commande par internet. J'ai effectué le paiement à l'avance (ce que je peux démontrer), mais n'ai jamais reçu ma commande. Quand je m'en suis plaint, l'entreprise m'a informé que bpost avait livré le colis en précisant la date et l'heure. Comment puis-je prouver que je ne l'ai pas reçu ?
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