Droit & Argent

 Si vous ne parvenez pas à un accord, vérifiez s’il est membre de la Fédération belge de l’entretien du textile (FBT). Vous pourrez alors confier l’affaire à la Commission d’arbitrage consommateurs-entreprises d’entretien du textile (CACET), Brusselsesteenweg 478, 1731 Zellik, 02 482 37 25, e-mail : np@fbt-online.be

LETTRE TYPE

Recommandé

Vos nom et adresse                                                                 Nom et adresse de votre teinturerie
                                                                                                      Lieu, date
Madame, Monsieur,

Concerne : nettoyage de (description du vêtement)

Le.... (date), je vous ai confié pour nettoyage le vêtement décrit ci-dessus.

1. Si le vêtement a été abîmé
L’étiquette de ce vêtement porte clairement les symboles indiquant la nature du
tissu et les indications de traitement. Lorsque je suis venu reprendre ce vêtement,
j’ai constaté qu’il était abîmé et plus précisément qu’il : (description des dégâts).
Ces dégâts ne peuvent être imputables qu’à un nettoyage mal effectué ou à un traitement
peu soigneux de la part de votre firme.
Par la présente, je vous mets en demeure d’indemniser ces dégâts par le remplacement
par un vêtement identique ou au moins de valeur égale (ou la réparation
parfaite du vêtement ou un dédommagement en argent à concurrence de.... euros.

2. Si le vêtement a été perdu
Lorsque je suis venu reprendre ce vêtement, vous m’avez déclaré qu’il était introuvable.
J’avais confié ce vêtement à votre garde et vous aviez l’obligation de me le
restituer ou de m’indemniser à concurrence de sa contre-valeur.
Par la présente, je vous mets en demeure de me verser le montant de.... euros dans
les huit jours ouvrables par virement sur mon compte bancaire n°..........
Ceci sous réserve de tous mes droits et sans aucune reconnaissance préjudiciable.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

                                                                                                                              Signature

Services - Le teinturier a abîmé ou perdu un de vos vêtements

 Si vous ne parvenez pas à un accord, vérifiez s’il est membre de la Fédération belge de l’entretien du textile (FBT). Vous pourrez alors confier l’affaire à la Commission d’arbitrage consommateurs-entreprises d’entretien du textile (CACET), Brusselsesteenweg 478, 1731 Zellik, 02 482 37 25, e-mail : np@fbt-online.be

LETTRE TYPE

Recommandé

Vos nom et adresse                                                                 Nom et adresse de votre teinturerie
                                                                                                      Lieu, date
Madame, Monsieur,

Concerne : nettoyage de (description du vêtement)

Le.... (date), je vous ai confié pour nettoyage le vêtement décrit ci-dessus.

1. Si le vêtement a été abîmé
L’étiquette de ce vêtement porte clairement les symboles indiquant la nature du
tissu et les indications de traitement. Lorsque je suis venu reprendre ce vêtement,
j’ai constaté qu’il était abîmé et plus précisément qu’il : (description des dégâts).
Ces dégâts ne peuvent être imputables qu’à un nettoyage mal effectué ou à un traitement
peu soigneux de la part de votre firme.
Par la présente, je vous mets en demeure d’indemniser ces dégâts par le remplacement
par un vêtement identique ou au moins de valeur égale (ou la réparation
parfaite du vêtement ou un dédommagement en argent à concurrence de.... euros.

2. Si le vêtement a été perdu
Lorsque je suis venu reprendre ce vêtement, vous m’avez déclaré qu’il était introuvable.
J’avais confié ce vêtement à votre garde et vous aviez l’obligation de me le
restituer ou de m’indemniser à concurrence de sa contre-valeur.
Par la présente, je vous mets en demeure de me verser le montant de.... euros dans
les huit jours ouvrables par virement sur mon compte bancaire n°..........
Ceci sous réserve de tous mes droits et sans aucune reconnaissance préjudiciable.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

                                                                                                                              Signature