Droit & Argent

Malheureusement, en le testant, vous découvrez qu’un des mécanismes qui per-
met d’en modifier l’inclinaison reste bloqué. Il faut réagir le plus vite possible par recommandé,
sans oublier de contester la facture. Bon à savoir : ce n’est pas parce que vous
avez signé un bon de livraison que vous n’avez plus rien à dire. Vous avez simplement reconnu
que la marchandise est bien arrivée.

LETTRE TYPE

Recommandé

Vos nom et adresse                                                                               Nom et adresse du vendeur
                                                                                                                    Lieu, date

Madame, Monsieur,

Concerne : achat de (appareil, n° de référence)

Le... (date), j’ai acheté l’appareil dont référence ci-dessus. En le testant, j’ai constaté
que cet appareil est défectueux (ou abîmé) et plus précisément qu’il : (décrivez
ici le(s) défaut(s) de l’appareil). Il n’offre pas la qualité et les prestations qui
sont normales pour ce type d’appareil et que le consommateur est raisonnablement
en droit d’attendre.

Par la présente, je vous mets en demeure de me livrer un appareil conforme à la
commande et ce, dans un délai de (8, 14...) jours calendrier.
Ceci sous réserve de tous mes droits, notamment à un dédommagement pour la
privation subie, et sans aucune reconnaissance préjudiciable.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

                                                                                                                           Signature

Achats - Votre commande est arrivée défectueuse ou abîmée

Malheureusement, en le testant, vous découvrez qu’un des mécanismes qui per-
met d’en modifier l’inclinaison reste bloqué. Il faut réagir le plus vite possible par recommandé,
sans oublier de contester la facture. Bon à savoir : ce n’est pas parce que vous
avez signé un bon de livraison que vous n’avez plus rien à dire. Vous avez simplement reconnu
que la marchandise est bien arrivée.

LETTRE TYPE

Recommandé

Vos nom et adresse                                                                               Nom et adresse du vendeur
                                                                                                                    Lieu, date

Madame, Monsieur,

Concerne : achat de (appareil, n° de référence)

Le... (date), j’ai acheté l’appareil dont référence ci-dessus. En le testant, j’ai constaté
que cet appareil est défectueux (ou abîmé) et plus précisément qu’il : (décrivez
ici le(s) défaut(s) de l’appareil). Il n’offre pas la qualité et les prestations qui
sont normales pour ce type d’appareil et que le consommateur est raisonnablement
en droit d’attendre.

Par la présente, je vous mets en demeure de me livrer un appareil conforme à la
commande et ce, dans un délai de (8, 14...) jours calendrier.
Ceci sous réserve de tous mes droits, notamment à un dédommagement pour la
privation subie, et sans aucune reconnaissance préjudiciable.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

                                                                                                                           Signature