Als uw reis een nachtmerrie blijkt te zijn, moet u onmiddellijk klacht indienen bij de plaatselijke
vertegenwoordiger van uw touroperator. Wacht niet tot u weer thuis bent! Als er geen vertegenwoordiger is, stuurt u uw reisbureau in België een fax of e-mail. Na uw terugkeer bevestigt u die klacht met een aangetekende brief en u vergeet niet een schadevergoeding te eisen. Als u geen genoegdoening krijgt of als er geen schot in de zaak komt, kunt u een beroep doen op de Geschillencommissie Reizen, North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel, .
02 277 62 15 (9-12 uur), www.mineco.fgov.be (klik op ’Bescherming consument’ en ’Reizen’)

MODELBRIEF

Aangetekend

Uw naam en adres                                                                                        Naam en adres touroperator
                                                                                                                           Plaats en datum

Betreft: Reis met bestemming....voor....(aantal) personen tijdens de periode.... (datum) tot.... (datum). Uw referte: (referte- of reserveringsnummer).

Geachte,

Ik boekte de hogervermelde reis mits de prijs van .... (bedrag) euro via mijn reisagent .... (naam en adres)/het internet .... (eventueel boekingsnummer, klantnummer of code). Dit overeenkomstig uw reiscatalogus .... (hotelcategorie, verblijf in vol/halfpension/ontbijt, x- persoonskamer, airconditioning, zicht op zee, enz..)

Mijn klacht ter plaatse waarvan ik u hierbij een kopie bezorg, vermeldt volgende fouten en tekortkomingen .... (opsomming).

Ik stel u in gebreke om mij binnen de twee weken een schadevergoeding te willen storten van....(bedrag) euro door overschrijving op mijn bankrekening nr. .... Dit alles onder voorbehoud van mijn rechten en zonder enige nadelige erkentenis. Wanneer u niet reageert op dit schrijven of bij niet-akkoord zal ik verplicht zijn deze zaak voor de Geschillencommissie Reizen te brengen.

Hoogachtend

                                                                                                                                                 Handtekening

U dient een klacht in in verband met een reis

Als uw reis een nachtmerrie blijkt te zijn, moet u onmiddellijk klacht indienen bij de plaatselijke
vertegenwoordiger van uw touroperator. Wacht niet tot u weer thuis bent! Als er geen vertegenwoordiger is, stuurt u uw reisbureau in België een fax of e-mail. Na uw terugkeer bevestigt u die klacht met een aangetekende brief en u vergeet niet een schadevergoeding te eisen. Als u geen genoegdoening krijgt of als er geen schot in de zaak komt, kunt u een beroep doen op de Geschillencommissie Reizen, North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel, .
02 277 62 15 (9-12 uur), www.mineco.fgov.be (klik op ’Bescherming consument’ en ’Reizen’)

MODELBRIEF

Aangetekend

Uw naam en adres                                                                                        Naam en adres touroperator
                                                                                                                           Plaats en datum

Betreft: Reis met bestemming....voor....(aantal) personen tijdens de periode.... (datum) tot.... (datum). Uw referte: (referte- of reserveringsnummer).

Geachte,

Ik boekte de hogervermelde reis mits de prijs van .... (bedrag) euro via mijn reisagent .... (naam en adres)/het internet .... (eventueel boekingsnummer, klantnummer of code). Dit overeenkomstig uw reiscatalogus .... (hotelcategorie, verblijf in vol/halfpension/ontbijt, x- persoonskamer, airconditioning, zicht op zee, enz..)

Mijn klacht ter plaatse waarvan ik u hierbij een kopie bezorg, vermeldt volgende fouten en tekortkomingen .... (opsomming).

Ik stel u in gebreke om mij binnen de twee weken een schadevergoeding te willen storten van....(bedrag) euro door overschrijving op mijn bankrekening nr. .... Dit alles onder voorbehoud van mijn rechten en zonder enige nadelige erkentenis. Wanneer u niet reageert op dit schrijven of bij niet-akkoord zal ik verplicht zijn deze zaak voor de Geschillencommissie Reizen te brengen.

Hoogachtend

                                                                                                                                                 Handtekening